众网民赖以交流的QQ在平安夜出现意料不到的事故，豆奶本来在动物园群里聊得很欢，但突然哑声。她通过飞信和我聊天，告诉我，她现在QQ可以登陆，但是聊天对方没有反应，更新资料时提示服务器没有反应。我怀疑是她当地电信的问题，让她打电话给电信。但她主动提示想重装QQ，于是我给了她极速QQ的链接。她安装好后，用另一个QQ号码，发现也不行。她尝试加入群，但没有反应。在23点半左右，她的QQ才恢复正常使用。

事实上我的QQ在平安夜也有问题，只不过只是在和mv老师聊天时候才出现，平均发三句，有一句就需要重发。

平安夜，不少网友的QQ出现的问题如下：
QQ空间登陆不能；
QQ群收发消息无反应（极少数群能够交流）；
单独聊天无反应（极少数人能够单独聊天）；
QQ群共享没有响应。
官方的客服论坛已经爆棚，大家都在期待腾讯的解释。

腾讯公司在12月24日发布公告称，由于运营商网络线路故障的原因，腾讯公司部分服务的正常使用可能受到影响，目前相关服务已恢复。

由于这次故障，造成了一些操作的延时，导致今天群里多出一位叫跳跳羚的女人。该女人资料上写的是广东，来自SMU。SMU是南方医科大学的英文缩写。大家纷纷猜测此女是谁。从豆奶的同学，小开，一直猜到林sir。最后，豆奶自揭答案，原来是她另一个QQ，里面应该加的全是同学。从QQ号码的位数上来判断，申请年份是2000年。